お客様とのお約束。
勝手なお話かも知れませんが、、、
当店はお客様と良い関係でありたいと考えています。
それは必要以上に親密であったりとか
お客様の秘密話を聞きたいとかそういうことではなく
「便利な買取サイト」と思って頂きたいのです。
当店はお客様あっての存在です。
お客様は当店あっての存在ではないはずです。
だからこそ選んで頂けるために自分たちに厳しくなります。
どんなに忙しくても買取代金は即日振り込み
事前査定金額通りの買取
送料・振込手数料などは当然当店負担
秘密厳守・法律遵守
安心、かつ便利な存在であるためには当然の行いです。
更に
変わらないサービスを提供し続けること
便利だと考えられる新たなサービスはどんどん取り入れること
お客様のご意見・感想を率直に取り入れること
どんなニーズにもYESと答えられる準備
など、できることはたくさんあります。
既にしていることはきちんと続け、変わることも忘れない。
このようなことを勝手にお客様に「お約束」しています。
もちろん、これらはお客様が知っていなくても良いことなのですが
お店選びで迷った時、何かの決め手になれば、
と思い筆を取らせて頂きました。